服務理念與範圍

一、服務簡介：
本虛擬參考服務提供即時及非即時兩種服務，讓使用者能夠依照自己的需求進行問題諮詢，參考館員也會以最快、最專業的方式提供使用者正確有效的答覆或指引，以提升民眾的資訊素養。
二、服務對象： 大學及研究所等有學習或研究上需求的同學。
三、服務限制：
我們不提供如法律訴訟、醫療諮詢問題的答案，也不提供掃描、複印、郵寄等各種文獻傳遞服務。
本服務僅提供相關主題的電子資源，紙本資源並不在本服務的範圍內。
四、隱私保護：
保護使用者在找尋獲獲取資訊、諮詢及傳輸資訊資源時的隱私。若有需要記錄諮詢時的對談或問答過程做為統計分析之用，則必須先經該使用者同意方可記錄，且不得記錄使用者的隱私資訊。
五、服務時間：
尚未訂定。
最後更新時間2009-10-07