96虛擬參考服務研究室virtual reference service laboratory

這是一個數位化的時代，圖書館的參考服務從實體面對面延伸到網路的虛擬環境。雖然有許多社會參考(social reference)的系統，但是圖書館中仍有許多珍貴的資料庫，透過參考館員的協助，可以得到優質正確的資訊。數位或虛擬參考服務是一個趨勢，但是對於網路的參考對話、數位資訊透過虛擬環境遞送，卻需要許多研究。這是本研究室的目的。感謝共同參與的參考館員與讀者一起熱情共襄盛舉。